Talentys RH est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l’approche directe et le recrutement de profils qualifiés en Outremer.

Piloter un service technique de pointe dans la sécurité électronique, du chantier à la satisfaction client, au sein d'un groupe ultramarin de référence implanté à Saint-Denis.

L'entreprise

Filiale d'un groupe ultramarin solide, notre client est spécialisé dans la sécurité électronique des biens et des personnes : installation et maintenance d'alarmes intrusion, vidéosurveillance et contrôle d'accès. Il accompagne une clientèle professionnelle et institutionnelle sur l'ensemble de La Réunion.

Vos missions

Rattaché au Directeur d'Agence, vous êtes le chef d'orchestre du service technique :

• Qualifier et préparer les chantiers (visites, ressources, anticipation des difficultés)

• Superviser les équipes techniques et organiser la sous-traitance

• Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et la rentabilité des chantiers

• Manager, former et faire monter en compétences les techniciens

• Assurer la satisfaction client (traitement Zendesk, suivi des pannes, formation client)

• Mener une veille technique et négocier les solutions adaptées

• Appuyer les commerciaux : validation technique des propositions, réponses aux appels d'offre

Votre profil

• Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans la sécurité électronique, le courant faible ou un environnement technique proche

• Solides connaissances en électricité, électronique, réseaux et informatique

• Maîtrise des systèmes intrusion, vidéosurveillance IP et contrôle d'accès

• Expérience confirmée du management d'équipe terrain et du suivi technique et financier de chantiers

• Permis B indispensable

Meneur d'hommes, rigoureux, à l'aise dans la relation client et pédagogue.